Leveranspolicy

På traningsutrustning-se.com strävar vi efter att din beställning ska nå dig på ett tryggt och smidigt sätt. Denna leveranspolicy beskriver hur vi hanterar leveranser av produkter som köps via webbplatsen. Policyn gäller för beställningar som görs genom traningsutrustning-se.com och kompletterar de villkor som visas i samband med köpet. Vi rekommenderar att du läser policyn innan du genomför din beställning.

Orderbekräftelse och förberedelse

När din beställning har tagits emot bekräftas den genom de kanaler som anges i samband med köpet. Därefter påbörjas arbetet med att förbereda varorna för leverans. Vi kontrollerar att uppgifterna i beställningen är fullständiga och att produkten kan skickas enligt de leveranssätt som erbjuds via traningsutrustning-se.com. Om något behöver förtydligas kan vi kontakta dig via kontaktfunktionen på webbplatsen. Förberedelserna sker så snart som möjligt efter bekräftad beställning, men kan påverkas av tillgång och andra omständigheter som ligger utanför vår kontroll.

Leveranssätt och destination

Leveranssätt och tillgängliga destinationer visas i samband med köpet. Vi samarbetar med leverantörer som hanterar transporten från vårt lager till den plats som anges i beställningen. Leverans kan ske till olika destinationer beroende på produkt och leveranssätt. Om en destination inte kan väljas i kassan innebär det att leverans dit inte är möjlig genom den aktuella lösningen. Vi strävar efter att tydligt visa vilka möjligheter som finns så att du kan fatta ett välgrundat beslut innan köp.

Spårning och information

När försändelsen har lämnat vårt lager kan information om spårning göras tillgänglig genom de kanaler som anges i samband med köpet. Spårningsuppgifterna gör det möjligt att följa försändelsens väg och att se när den närmar sig destinationen. Vi ber dig att kontrollera att de uppgifter som lämnats i beställningen är korrekta, eftersom felaktiga uppgifter kan fördröja eller försvåra leveransen. Om du behöver ändra leveransuppgifter ber vi dig att kontakta oss via kontaktfunktionen på traningsutrustning-se.com så snart som möjligt.

Mottagande av försändelse

När försändelsen anländer är det viktigt att du kontrollerar emballaget och produkten vid mottagandet. Om emballaget är skadat eller om det finns synliga tecken på att något har gått fel under transporten bör du uppmärksamma transportören på detta och dokumentera skadan om möjligt. Kontakta därefter oss via kontaktfunktionen på traningsutrustning-se.com så att vi kan hjälpa dig vidare. Vi vill att du ska känna dig trygg med att hantera eventuella avvikelser och att få stöd i processen.

Förseningar och avvikelser

Leveranser kan påverkas av omständigheter som vi inte råder över, till exempel väderförhållanden, transportstörningar eller andra oförutsedda händelser. Om en leverans försenas strävar vi efter att informera dig genom de kanaler som finns tillgängliga. Vi kan inte garantera en exakt ankomsttid eftersom transporten hanteras av externa leverantörer, men vi följer upp ärendet och hjälper till med information när det är möjligt. Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter eller om den inte hämtas ut kan den komma att returneras till oss. I sådana situationer kontaktar vi dig via kontaktfunktionen för att hitta en lösning.

Ansvar och risk

Risken för varan övergår till dig när du har mottagit den. Det innebär att du ansvarar för varan från mottagandet. Om du upptäcker en skada eller ett fel vid mottagandet ber vi dig att kontakta oss via traningsutrustning-se.com så snart som möjligt. Vi strävar efter att hantera ärenden rättvist och tydligt och att ge dig den information som behövs för att gå vidare. Vår leveranspolicy påverkar inte de rättigheter som följer av tillämplig lag.

Ändringar av leveranspolicyn

Vi kan uppdatera denna leveranspolicy när verksamheten, leverantörskedjan eller regelverket förändras. Den version som publiceras på traningsutrustning-se.com är den som gäller. Vi rekommenderar att du läser policyn i samband med köp för att hålla dig informerad om hur leveranser hanteras. Om du har frågor om leveranser eller om denna policy är du välkommen att använda kontaktfunktionen på webbplatsen. Vi strävar efter att ge tydliga svar och att underlätta för dig genom hela leveransförloppet.